Интернет магазин временно не работает. Заказы не принимаются.
{* *}

FAQ


Доставка
Какие есть способы доставки?

Для получения товара необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Данные получателя должны соответствовать данным, указанным при оформлении заказа.

 

Вы можете выбрать удобный вам способ доставки:

  1. Самовывоз со склада в г.Одесса. Осуществляя самовывоз товара со склада в г.Одессе, вы не оплачиваете доставку товара. Срок хранения заказа — 5 дней.
  2. В отделение «Новой Почты». Услуга доступна при любой форме оплаты: безналичным расчетом, банковской картой или наложенным платежом в отделении «Новая Почта». Сроки доставки  — от 3 до 8 дней с момента окончания акции. Срок хранения посылки в отделении «Новая Почта» — 5 дней.
  3. Адресная доставка «Новой почты» до двери. Адресная доставка возможна при оплате покупки безналичным расчетом, онлайн банковской картой или наличными при получении. Осуществляется курьерской службой компаний «Новая Почта». Сроки доставки — от 3 до 8 дней.
  4. Транспортными компаниями «Интайм», «Автолюкс», «Delivery». Срок доставки регламентирует транспортная компания – 2-3 дня.
Кто оплачивает доставку?

Вы оплачиваете доставку товара при получении в отделении службы доставки в вашем городе.  В случае осуществления доставки курьером - оплата заказа и доставки происходит курьеру при получении заказа.

Оплата
Какие есть способы оплаты?

Банковской картой

К оплате принимаются карты Visa и Mastercard.

Ввод информации о картах безопасен — OHRANASHOP.UA не доступны эти данные. Их хранение и обработка происходит на стороне нашего партнера — компании «liqpay», которая прошла аудит PCI DSS, получила соответствующий сертификат и гарантирует защищенность данных.

Наличными

Оплата наличными происходит при доставки заказа курьером

Наложенный платеж:

Возможен при получении товара в отделении «Новая Почта», «Интайм», «Автолюкс», «Delivery». 

Безналичный расчет

При заказе на сайте формируется счет для оплаты. Комиссия при оплате через Безналичный расчет -  5%

Какие банковские карты принимаются к оплате?

К оплате принимаются карты Visa и Mastercard.

Можно ли оплатить продукцию через терминал?

Да вы можете перечислить деньги на наш расчетный счет через любой терминал в Украине.

Заказ
Как осуществить заказ?

Чтобы оформить заказ в интернет магазине OHRANASHOP.UA  просто зайдите в каталог товаров, перемещаясь по категориям и товарам выберите интересующую Вас. Перед заказом ознакомьтесь с описанием товара, его внешним видом. Чтобы положить выбранный товар в корзину, кликните по кнопке "В корзину". После наполнения корзины перейдите к просмотру ее содержимого, для этого надо нажать на кнопку "Корзина", которая постоянно присутствует в верхней части страницы. Для оформления заказа нажмите кнопку  "Оформить заказ".

Вы предоставляете гарантию?

Весь товар, предоставленный на OHRANASHOP.UA,  сертифицирован, а также имеет гарантийный талон.

При возникновении гарантийного случая обращайтесь в авторизированные производителем или поставщиком товара сервисные центры. Их адреса указаны на гарантийном талоне, который является основанием для гарантийного обслуживания в сервисном центре. Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.

Есть ли возможность осуществить возврат?

Товар, купленный на OHRANASHOP.UA, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения.  Для оформления возврата необходимо:

  • заполнить заявление на возврат;
  • проверить товарный вид и целостность возвращаемого оборудования и упаковки (наличие сохранных упаковок со штрих-кодом, неповрежденный серийный номер товара, отсутствие видимых следов повреждений, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.)

Возврат товара можно осуществить через отделение или курьера «Новая Почта». При оформлении возврата укажите такие данные: адрес склада: ООО«Охорона шоп», г.Одесса, Люстдорфская дорога 101

Стоимость отправки товара  составит 30 грн.  при условии, что вес посылки не превышает 10 кг.

Для отправки товара обратно вы можете воспользоваться услугами любой курьерской службы. Стоимость услуги — согласно тарифам перевозчика.

 

Важно! При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости, указанной в бланке заказа.

Обратите внимание: если вы укажете в способе оплаты "наложенный платеж", мы не получим посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

Каталог товаров